Қоғамдық мониторинг жүргізу шеңберінде Қазақстан Республикасы Мемлекеттік қызмет істері агенттігі цифрлық даму, инновациялар және аэроғарыш өнеркәсібі министрлігімен бірлесіп «электрондық үкімет» порталында көрсетілетін қызметті алушылардың мемлекеттік қызметтер көрсету сапасына қанағаттану деңгейін айқындау бойынша онлайн форматта сауалнама жүргізеді (сілтеме бойынша: https://m.egov.kz/survey/).