Преимущество электронного документооборота

          С самого начала деятельности Департамента государственных доходов по Костанайской области в сфере ведения делопроизводства автоматизация приобретает все более масштабный характер. Вся поступающая и исходящая корреспонденция, в том числе определенная категория государственных услуг,    содержится в информационных базах данных Единой системы электронного документооборота (ЕСЭДО), которая на настоящий момент функционирует во всех государственных органах. Использование действующей системы, несомненно, отражаются на качестве и эффективности документооборота в целом. Система позволяет на постоянной основе проводить мониторинг каждого документа: процесс рассмотрения по исполнителям, отслеживание  сроков рассмотрения, постановку и снятие с контроля.

Согласно статистическим данным в день сотрудниками канцелярии Департамента обрабатывается порядка 300-350 документов, на 20 % наблюдается увеличение количества документов в 2016г по сравнению с 2015 годом, вместе  с тем, количество обращений уменьшилось за счет перехода в категорию государственных услуг.

         Следует отметить слаженное взаимодействие с органами Управления Комитета по правовой статистике по Костанайской области. В 1 квартале т.г. проведено расширенное совещание в формате видеоконференцсвязи с участием представителей прокуратуры, руководителей и личного состава территориальных управлений государственных доходов Департамента, а также всех сотрудников подразделений, ответственных за ведение делопроизводства.

         На совещании обсуждались проблемные вопросы нормативного характера, технического взаимодействия, повышения качества обработки заявлений, жалоб, запросов.

Преимущества системы действительно ощутимы, нет необходимости вручную считать, составлять и сдавать бумажные отчеты, вести  отдельные журналы.

Процесс автоматизации продолжается, совершенствуется система оперативной  статистической отчетности. И наша задача в этом направлении повышать уровень квалификации сотрудников, не допускать нарушений при рассмотрении обращений и оказании  государственных услуг.

Организационно-финансовое управление

организационный отдел